Shopping cart - Cart Subtotal:Rp 0

Syarat dan Ketentuan

VALIDITAS GARANSI


Kami menawarkan 1 tahun Garansi untuk semua produk Security kami. Periode garansi dimulai dari tanggal pembelian / invoice yang kami kirimkan kepada Pelanggan.


GARANSI TIDAK BERLAKU


Garansi tidak berlaku untuk peralatan atau bagian yang rusak oleh :

  1. Terkena air, api , pencurian , penempatan produk yang salah ( Misal produk indoor dipasang di outdoor ).
  2. Penyalahgunaan produk dari buku petunjuk yang sudah disediakan, seperti kesalahan pemasangan adaptor yang melebihi batas daya listrik produk, pemasangan ditempat yang bersuhu panas / extrim , menyentuh secara  langsung pada permukaan sensor CCD.
  3. Melakukan modifikasi atau perbaikan produk yang tidak dilakukan oleh PT MITRA SECURITY ASIA , atau pusat layanan resmi.


KEBIJAKAN PEMELIHARAAN


  1. Semua produk dalam masa garansi , kecuali kekosongan barang garansi, akan diperbaiki secara gratis.
  2. Produk diluar masa garansi , atau yang termasuk TIDAK BERLAKU GARANSI akan diperbaiki dengan biaya seminimal mungkin.
  3. Perkiraan biaya perbaikan akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum dilanjutkan proses perbaikannya.
  4. Perbaikan standar dalam Garansi tidak mencakup perbaikan kemasan produk,  warna berubah dan bahan kemasan, menggantikan kabel, mengisi aksesoris, dll Jika pelanggan membutuhkan pergantian item tersebut,  kami akan mengirimkan perkiraan biaya kepada pelanggan.
  5. Semua produk yang rusak  akan diperbaiki dan dikembalikan ke pelanggan dalam waktu maximal 30 hari setelah tanggal penerimaan.
  6. Dalam atau di luar masa garansi, pelanggan akan membayar untuk pengiriman produk rusak ke PT MITRA SECURITY ASIA , dan PT MITRA SECURITY ASIA akan membayar untuk pengiriman produk kepada pelanggan setelah diperbaiki.